说服要把握(),因人而异。电信产品推销员要根据客户的不同性格和需

题目

说服要把握(),因人而异。电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”。

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第1题:

简述把握客户的性格特点。


正确答案: 承认差别、求大同存小民、促进彼此了解、发现对方优点、学会容忍、讲究方式。

第2题:

客户可以从推销员的示范中得到哪些()

  • A、对产品更直观的了解
  • B、复杂的电信产品清晰化
  • C、暴露产品的缺点
  • D、产品的不足直观显现
  • E、更容易接受产品

正确答案:A,B,E

第3题:

阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠,而是要应用差异化组合营销的思路,根据市场竞争状况,从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发,按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则,运用科学的营销方案设计方法,将同一电信产品的的不同构成元素进行组合,形成不同的营销方案,满足不同客户群的不同需求,最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。()

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。


正确答案:启发式销售

第5题:

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面()

  • A、向客户传递电信产品信息
  • B、告知客户产品的价格
  • C、激发客户的兴趣
  • D、推销自己
  • E、刺激客户的购买欲望

正确答案:A,C,E

第6题:

()就是推销员说服客户购买的过程。


正确答案:推销过程

第7题:

示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()


正确答案:正确

第8题:

要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。


正确答案:正确

第9题:

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面?


正确答案: (一)是向客户传递电信产品信息,使客户对该产品及交易条件有充分的了解,为购买决策提供依据;
(二)是激发客户的兴趣,让客户喜欢你的电信产品;
(三)是刺激客户的购买欲望,诱导客户产生购买行为。

第10题:

做产品推荐的时候,不仅仅要关注到产品的特点和优点,而是需要根据客户需求,强调客户的利益。


正确答案:正确

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