问题：下列选项中，不属于缓和冲突的因素的是：（）A、亲和B、威严C、成就D、权利
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问题：织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A、组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B、组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C、组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D、组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量
问题：下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）A、思想教育B、荣誉鼓励C、物质满足D、积极性的挖掘
问题：恰当、巧妙的拒绝上级，是（）A、要有自己的主见，不卑不亢的体现B、特殊情况拒绝上司并非一定是坏事C、能有效维护个人的尊严D、有助于提高你在上级心目中的地位
问题：按协调的内容为标准，不包括（）A、领导职能协调B、心理协调C、组织机制协调D、人际关系协调
问题：人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A、性格B、年龄C、身份D、发型
问题：确保网络在线交流的安全性，需注意（）A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是
问题：（）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。A、突发性事件B、群体事件C、突然性事件D、突发性群体事件
问题：冲突产生的（）小时之外是处理冲突的最佳时机。A、6B、7C、8D、9
问题：不属于跨部门沟通中的八个不要的是：（）A、不要嫌麻烦B、不要英雄主义C、不要主动提出D、不要回避问题
问题：人际沟通活动具有劝说的性质。
问题：下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（）。A、太棒了，我佩服你的见解B、有意思，你的见解很特别C、我了解你的意思D、你不应该……你不可以……
问题：（）是指协调各方面对面工作研讨或事项交流。A、直面协调B、借助媒体协调C、会议协调D、个别谈话协调
问题：被人称之为“人际大众传播”的是（）。A、博客B、腾讯QQC、微信D、微博
问题：贝雷尔森为代表。他认为，沟通就是通过（）的主要媒介所进行的符号传送。A、大众传播B、人际沟通C、事务沟通D、电话沟通
问题：作为领导者，不仅要对下属予以（），还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。A、认可B、大度C、承认D、大方
问题：对于领导干部来说，（）是首要的也是最重要的沟通方式。A、倾听B、倾诉C、思考D、阅读
问题：以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（）。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
问题：下面哪些不是团体关系的管理范围（）A、设立联络员制度B、加强思想建设C、设立层级机构D、制定团体章程及工作制度
问题：多元化的利益群体会不可避免地相互竞争和冲突
