在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资

题目

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。

  • A、文件
  • B、材料
  • C、资料
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),大客户、重要客户业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),《客户现场勘查情况表》是编制供电方案和实施业扩配套项目的依据,记录应()。

A.完整

B.整洁

C.详实

D.准确


参考答案:ACD

第3题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),各省级客户服务中心是业扩报装远程受理服务的管理单位。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:用电项目审核不严的风险影响为:(1)供电企业对客户提交的申请材料审核不严,导致违反国家产业发展政策而供电,从而产生政策执行风险;(2)、供电企业承担客户安全事故发生后的安全责任()风险。

  • A、承担
  • B、合同
  • C、追究

正确答案:C

第5题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发()业务。

  • A、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
  • B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
  • C、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
  • D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

正确答案:B

第6题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业对接入电网并使用网电的发电厂和自备电厂,不需办理业扩报装手续。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

  • A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
  • B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
  • C、修改客户联系人信息

正确答案:A,B

第8题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局市场营销部门是本单位业扩全过程管理部门。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:用电项目审核不严的风险描述为:(1)、政府规定()的用电项目,未经政府主管部门批准,或审批手续不全、批复程序不合法,而供电企业受理其用电申请;(2)、客户提供的工商注册、税务、个人身份证明、法人代表文件等相关资料与用电申请主体不一致或不完整。

  • A、限制
  • B、鼓励
  • C、淘汰

正确答案:A

第10题:

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户受电工程设计文件审核不到位的风险影响为:(1)、影响客户工程()订货、施工环节,造成客户业务办理时间过长,影响优质服务;(2)、可能造成客户工程安全隐患,甚至发生安全事故;(3)、发生事故后,客户可能进行投诉或引起法律纠纷,对供电企业造成负面影响。

  • A、招标
  • B、设备
  • C、后期

正确答案:B

更多相关问题