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行政监督部门应当确定本*部门内部负责受理投诉的机构及其电话、传真、电子信箱和通讯地址，并向社会公布。

题目

行政监督部门应当确定本*部门内部负责受理投诉的机构及其电话、传真、电子信箱和通讯地址，并向社会公布。

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第1题：

除再保险公司以外,保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门,并向社会公开咨询投诉电话。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

城管执法部门应当建立违法行为()制度,并向社会公布全市统一的举报电话及其他联系方式。

A.通报

B.投诉

C.备案

D.举报


参考答案：D

第3题：

投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。()


参考答案：对

第4题：

证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机构，在公司网站及营业场所显著位置公示()。
Ⅰ．投诉电话
Ⅱ．传真
Ⅲ．电子信箱
Ⅳ．负责投诉处理的人员姓名

A.Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：C
解析：
证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱，保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

第5题：

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的( )等相关事项。

A.电子信箱

B.通信地址

C.信访接待的时间和地点

D.投诉电话


参考答案：ABCD

第6题：

关于受理投诉的说法正确的是()。

A、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由级别高的行政监督部门负责处理

B、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由投诉人所在地的行政监督部门负责处理

C、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由招标人的行政主管部门负责处理

D、投标人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉时由最先收到投诉的行政监督部门负责处理


答案：D

第7题：

《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,安全生产监督管理部门门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立值班制度,并向社会()。

A.受理事故报告

B.公布值班电话

C.公布应急电话

D.公布办公电话

E.受理举报


答案：ABE

第8题：

《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立值班制度,并向社会公布值班电话,受理事故报告和( )。

A.咨询

B.投诉

C.举报


正确答案：C

第9题：

(2016年)证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务，应当建立客户投诉处理机构，在公司网站及营业场所显著位置公示（）。
Ⅰ．投诉电话Ⅱ．传真
Ⅲ．电子信箱Ⅳ．负责投诉处理的人员姓名

A.Ⅱ．Ⅳ
B.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ
D.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ

答案：C
解析：
证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱，保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年。

第10题：

投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由（?? ）负责处理。

A. 最先收到投诉的行政监督部门????
B.最先受理投诉的行政监督部门
C.收到投诉的行政监督部门共同????
D.上级行政监督部门指定一个部门

答案：A
解析：
《招标投标法实施条例》第61条规定，投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由最先收到投诉的行政监督部门负责处理。

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