景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外，景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人，否则就是服务上的偷工减料缺斤少两

题目

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第1题：

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( )．

A．在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B．在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C．在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D．游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词

正确答案：C

第2题：

导游人员在景区讲解时应掌握的要领有()。

A:在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B:确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C:讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D:讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E:面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

答案：A,B,C,D

解析：

第3题：

旅游团队抵达景区，地陪交代游览线路，强调游览注意事项应在( )．

A．景区导游图前

B．景区大门前

C．游客下车时

D．景区停车场

正确答案：A

第4题：

所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为

正确答案:正确

第5题：

景区导游服务流程包括（）

A、接团
B、致欢迎词
C、交代景区游览路线和注意事项
D、讲解景区概况
E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
F、讲解结束时致简短的感谢辞

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

景区导游人员的服务核心是（）

A.安全提示
B.导游讲解
C.游览线路
D.解答疑问

答案：B

解析：

第7题：

景区导游交代景区游览路线和注意事项，地点选择在景区大门导游图前（个别景区门票上印有游览线路时，也可请游客边看线路图边听讲解）

正确答案:正确

第8题：

景区导游员的游览讲解一般应该选择的进行时间是( )．

A．到达某一主要景点即开始讲解

B．待游客较为集中后开始

C．游览途中边走边讲

D．见游客对景点比较感兴趣时

正确答案：B

第9题：

地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、大巴车出发时
B、大巴车接近景区时
C、景区入口处
D、景区游览途中

正确答案:C

第10题：

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务中，每个景点讲完后要给客人留下观赏和拍照的时间，同时留意客人的动向，及时提醒掉队的游客尽快赶上

正确答案:正确

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览

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