全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。

题目

全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。

  • A、交通站点
  • B、旅游客源地
  • C、旅游目的地
  • D、旅游交通工具上
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

全陪应如何做好各站服务中的导游工作?


正确答案: (1)抵站时应带领旅游团出站,并做好与地陪的联系工作;
(2)与地陪互相协作;
(3)监督服务质量;
(4)把握旅游者的动向;
(5)维护保障旅游者安全;
(6)做好离站服务工作。

第2题:

各站服务中,全陪的工作重点与地陪有何相同与不同?


正确答案: 不同:地陪安排落实(出发前服务、途中导游、景点导游、一日三餐、参观活动、返程中的工作要点等)全陪监督、检查各环节的服务质量;在游览中全陪断后,地陪打头引路;全陪对于旅游者合理而可能的要求尽力协同地陪落实。
相同:在参观游览中以及用餐、购物、娱乐中每一次移动都要清点人数,注意保护旅游者安全;如发生旅游者走失、丢失证件财物、患病等突发事件,地陪、全陪、通力协作,进行处理。(地陪主要带团活动,全陪、领队进行陪护处理)

第3题:

相对于旅游团队来说,( )是一个为游客提供导游服务的集体。

A、司机

B、地陪

C、领队

D、全陪

E、行李员


正确答案:BCD

第4题:

()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

  • A、善后工作
  • B、各站转移服务
  • C、末站服务
  • D、致欢送词

正确答案:C

第5题:

全陪在停留期间所提供的服务包括()。

  • A、检查各站服务质量
  • B、景点介绍和讲解
  • C、维护和保障旅游者安全
  • D、协助地陪工作
  • E、做好旅途中的各项安排

正确答案:A,C,D

第6题:

全陪的各站服务不包括()

  • A、迎接服务
  • B、抵站服务
  • C、停留服务
  • D、离站服务

正确答案:A

第7题:

全陪导游员的各站服务包括哪几项内容?


正确答案: (1)抵站服务;
(2)停留服务;
(3)离站服务。

第8题:

全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。( )


正确答案:√

第9题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
(2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
(3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
(4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

第10题:

下列职责中()是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

  • A、维护游客的人身、财产安全
  • B、为游客提供讲解服务
  • C、为游客提供出入境服务
  • D、为游客提供旅行生活服务

正确答案:A

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