客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
第1题：
若在分房时团队出现单男单女现象，全陪不可采取的分房措施是( )．
A．若客人愿意住单间，由其支付另一半费用
B．考虑安排三人间进行调整
C．安排标间加床，请客人人住
D．请领队人住驾导房
第2题：
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。
第3题：
某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，下列正确的做法是( )。
A、导游员可以请领队调解或者内部调整
B、若调整或者调解不成，饭店有空房，可以满足其要求，但房费由二人共同承担
C、若饭店无空房，应退还其住宿费，帮助他联系其他的饭店
D、若导游员住的是一个房间，并且有空位，可以让其前来同住
第4题：
导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。
第5题：
领队在游客进房间后，对（）应亲自巡视或电话询问房间情况，协助解决有关问题，如有无热水等。
第6题：
第7题：
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换
第8题：
住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游员可予以满足，但是( )．
A．旅行社应退还客人的房费差价
B．饭店应退还客人的房费差价
C．旅游者自己支付房费
D．旅游者与同屋的游客分摊房费
第9题：
全陪分配标间的方法有（）。
第10题：
预排房间是应优先为（）排定将入住房间。