五星客户不限补卡次数，三星和四星客户每年可免费补卡3次，二星及以

第1题：

第2题：

怀化集团客户可以享受每年（自然年）免费补卡（）次的优惠。

第3题：

第4题：

杭州二星客户手机遗失在宁波办理补卡，为本年度第一次补卡，须收取卡费多少元？（）

• A、免费
• B、不免费，收20元/张
• C、不能办理，须回杭州办理补卡

第5题：

关于补换卡业务描述正确的是（）

• A、五星客户每年可免费补换卡5次
• B、三星和四星客户每年可免费补换卡4次
• C、省内跨区可以代办
• D、二代身份证件验证器读取证件，芯片无法读取的不予办理

第6题：

第7题：

所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，超出免费补卡次数后每次按统一资费收取。

第8题：

第9题：

个人星级客户分布采用橄榄型结构，从高到低依次为五星（包括五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星（）

第10题：

星级客户补换卡服务具体标准为？（）

• A、二星级客户1次/年
• B、四星级客户3次/年
• C、五星客户5次/年