家庭宽带服务承诺有哪一些（）
第1题：
家庭宽带服务承诺中关于7*24小时在线服务的服务内容有哪一些（）
第2题：
以下家庭宽带服务承诺正确的有：（）。
第3题：
客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
第4题：
“快+心承诺，服务新体验”五项服务承诺包含哪些（）
第5题：
宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
第6题：
家庭宽带服务承诺中关于超时双倍补偿的标准口径有哪一些（）
第7题：
下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。
第8题：
宽带超时双倍补偿时间为24小时算一天，不足一天按一天计算。（）
第9题：
城区宽带5项服务承诺中包含（）。
第10题：
宽带装维服务标准化实施内容：（）。