未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)不累计消费积分。(

题目

未纳入客户星级体系的新增客户(入网未满6个月)不累计消费积分。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

客户获得厂家积分的途径有()

  • A、客户消费50元获赠1分
  • B、客户推荐购车获赠200积分
  • C、客户办理车主信用卡,每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分
  • D、客户参加厂家举办的积分营销活动,获赠厂家积分

正确答案:A,B,C,D

第2题:

中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户,根据客户的()对客户的星级进行评定,每年1月和7月各评定一次,达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。

  • A、在网年数
  • B、月均消费
  • C、近半年来的欠费停机次数
  • D、品牌

正确答案:A,B,C,D

第3题:

全乐卡权益内容细则有哪些( )

A.附属卡消费积分计入主卡;溢缴款消费不累计积分

B.多倍积分包含太阳信用卡积分计划消费累计积分,以及全乐卡指定消费赠送积分。每个客户单月赠送积分不超过200,000

C.全乐卡网络消费,单笔消费赠送积分不超过200,每个客户单月累计赠送积分不超过2000

D.网络消费,是指客户通过支付宝或微信的交易消费

E.“餐饮娱乐类消费,指消费商户类型代码如下表所示的消费


正确答案:ABCDE

第4题:

可参与星级评定的客户是:在网满6个月,状态正常的个人客户,不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。()


正确答案:错误

第5题:

新入网客户不以年为周期,入网满六个月后(不含入网当月),第七个月参加评级,第八个月起星级生效。()


正确答案:错误

第6题:

消费积分是根据客户的()按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时,消费积分按100%计入各积分子账户;当客户超过正常缴费期缴费,但未超过一个月时,消费积分按照()计入各子账户;当客户超过正常缴费期()以上缴费时,消费积分计为()分。客户当月每消费1元获得()分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额,且不包括()费用或()的消费额。


正确答案:消费额度,50%,一个月,0,1,代收,已优惠

第7题:

()消费不产生消费积分。

  • A、优惠账本
  • B、小额话费支付
  • C、准星客户
  • D、二星客户

正确答案:A,B,C

第8题:

我是新入网客户,如何才有积分?()

  • A、只有要消费就会有积分
  • B、您如入网满6个月,且已被评定为1-5星级客户,即可按月累计消费积分。

正确答案:B

第9题:

星级服务,便捷提供的内容包括()

  • A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
  • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
  • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
  • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

正确答案:A,B,C

第10题:

星级评定客户,在网满6个月,状态正常的个人客户,不包含()

  • A、数据卡
  • B、政企客户
  • C、测试卡
  • D、行业卡

正确答案:A,C,D

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