A客户在CRM系统中显示为非实名客户,营业员可通过什么菜单进行认证确认后,将客户从非实名变更为实名?()
第1题:
营业员在检查客户有效实名证件的有效期时,确认已过有效期,则不允许为客户办理业务。
第2题:
未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过什么菜单确认后,客户即成为实名客户()
第3题:
A.协作型CRM系统
B.操作型CRM系统
C.分析型CRM系统
D.实施型CRM系统
第4题:
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理?()。
第5题:
CRM系统中,客户首页中的状态提醒栏显示,待确认-实名认证点击该栏后是否可以直接链接到实名认证菜单操作?()
第6题:
BSS客户可通过多媒体系统“客户视图(UCD)--360视图--()”中用户状态处进行查询实名状态。()
第7题:
白万晶客户在CRM系统中显示为待确认客户,户名:百万晶,客户办理实名登记时身份证通过二代证设备读取成功。营业员操作实名登记菜单却操作不成功,提示姓名不符。营业员该如何操作,才能为客户实名登记?()
第8题:
营业员在检查客户有效实名证件的有效期时,确认已过有效期,则不允许为客户办理业务。
A对
B错
第9题:
关键信息变更、过户、补卡等仅限标志为什么类型的客户进行?()
第10题:
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。