星级客户生日流量礼包赠送给用户时会有提醒,用户可根据提醒中的内容操作领取。()

题目

星级客户生日流量礼包赠送给用户时会有提醒,用户可根据提醒中的内容操作领取。()

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第1题:

移动数据流量提醒服务(新)阀值提醒规则:()

  • A、全国性流量:当客户剩余免费流量分别为50%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
  • B、全国性流量:当客户剩余免费流量分别为30%、10%和0M的时进行实时短信提醒。
  • C、限定性流量:仅在剩余免费流量为0M时进行实时短信提醒。
  • D、限定性流量:仅在剩余免费流量为10M时进行实时短信提醒。

正确答案:A,C

第2题:

()及以上()个人手机客户在生日期间,可获赠()生日流量礼包。

  • A、三星级
  • B、四星级
  • C、实名制(不含待确认)
  • D、实名制(含待确认)
  • E、5GB
  • F、1GB

正确答案:A,C,E

第3题:

用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。

A.封顶提醒

B.开通提醒

C.取消提醒

D.使用提醒


参考答案:A

第4题:

用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。

  • A、封顶提醒
  • B、开通提醒
  • C、取消提醒
  • D、使用提醒

正确答案:A

第5题:

用户订购产品到期给用户的提醒方式?()

  • A、短信
  • B、电话
  • C、微信
  • D、没有提醒方式

正确答案:C

第6题:

星级客户生日流量礼包自动赠送给符合条件的用户,无需用户操作办理。()


正确答案:正确

第7题:

在“提醒事件库管理”中,订阅模板化的定制提醒有()。

  • A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒
  • B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒
  • C、资金变动提醒和资产变动提醒
  • D、证书到期提醒和日常维护提醒

正确答案:A,B,C,D

第8题:

流量提醒不到位,是指向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒发送时延超过()甚至更大。

  • A、10分钟
  • B、15分钟
  • C、30分钟
  • D、60分钟

正确答案:A

第9题:

“中银e信”是指中国银行面向网上银行用户特别提供的手机短信服务。可根据您的需要定制一系列的网银重要操作短信提示,例如()等。

  • A、网银登录提醒
  • B、网银密码连续输错提醒
  • C、转账汇款交易码
  • D、网上支付提醒

正确答案:A,B,D

第10题:

按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,要求用户终端侧信息到达率在99%以上的包括()

  • A、密码修改提醒
  • B、充值交费提醒
  • C、流量使用提醒
  • D、停机(余额不足)提醒
  • E、协议(体验)到期提醒

正确答案:A,B,C,D,E

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