10086热线备卡申请验证方式正确的是:()

题目

10086热线备卡申请验证方式正确的是:()

  • A、本机拨入直接受理
  • B、本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证
  • C、非本机拨入不受理
  • D、非本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证
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第1题:

客户如何开通4G资费套餐()

  • A、在营业厅开通资费套餐
  • B、通过10086门户网站
  • C、10086热线
  • D、短信方式开通

正确答案:A,B,C,D

第2题:

省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。

  • A、湖南移动门户网站;
  • B、12580热线;
  • C、10086热线;
  • D、集团统一客服;

正确答案:C

第3题:

备卡激活需要验证客户什么资料?()

A.用户密码

B.备卡号

C.机主名

D.消费记录


参考答案:A, B

第4题:

客户使用在用卡发送()至10086即可激活4G备卡

  • A、BKJH
  • B、JHBK
  • C、JH4GBK

正确答案:A

第5题:

星级评定查询方式()。

  • A、网厅
  • B、掌厅
  • C、10086热线
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列()项不属于申请“三免三优”的方式。

  • A、BOSS前台
  • B、自助终端
  • C、短信营业厅
  • D、10086热线

正确答案:B

第7题:

家庭统一支付目前的受理方式有哪些()

  • A、10086热线
  • B、营业厅
  • C、网站
  • D、短信

正确答案:A,B,C,D

第8题:

铁通客服热线是()

A、10050

B、10086

C、10085


参考答案:A

第9题:

动力100业务包可通过()方式申请。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、门户网站
  • D、10086-8集团客户热线

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户首次更换4GUSIM卡免费;4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准,目前4G备卡申请可通过()营业厅申请。

  • A、移动营业厅
  • B、10086人工
  • C、天猫旗舰店
  • D、微信营业厅

正确答案:A

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