客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量

题目

客户通过哪些渠道订购/变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量包)?()。

  • A、10086短信
  • B、网厅
  • C、掌厅
  • D、社会渠道
  • E、营业厅
  • F、10086人工
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第1题:

4G自选套餐资费规则:()

  • A、上网流量和语音通话为必选,数据业务为可选。
  • B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
  • C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐,客户订购4G自选套餐后,可订购流量加油包,但不能再选流量模组作为流量可选包;如果流量不够用,客户可以更换更大流量模组。

正确答案:A,C

第2题:

60元冰激凌流量包订购平台不同对生效时间有影响吗?()

  • A、手网厅、微信公众号订购可选择立即生效或次月生效
  • B、CBSS系统订购可选择立即生效或次月生效
  • C、BSS、CBSS系统订购均为立即生效
  • D、BSS系统订购可选择立即生效或次月生效

正确答案:D

第3题:

订购手动加油包立即生效,流量当月有效,生效前产生的流量计入在内;次月自动失效。()


正确答案:错误

第4题:

客户在2月16日将订购的移动数据流量标准资费升档为移动数据流量30包,要求当月生效,则本月需要收取的流量月费为()元,可享受的流量资源为()。

  • A、30元,300M
  • B、13元,500M
  • C、30元,500M
  • D、13元,214M

正确答案:B

第5题:

客户通过哪些渠道订购/变更流量包时,可直接选择当月/次月生效()。

  • A、10086短信
  • B、网厅
  • C、掌厅
  • D、社会渠道
  • E、营业厅
  • F、10086人工

正确答案:E,F

第6题:

4G飞享套餐资费规则:()

  • A、在订购4G飞享套餐后,如果客户需要调整上网流量、语音通话内容,可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
  • B、客户选择组合套餐后,只能选择流量加油包叠加上网流量,不能再选流量模组作为流量可选包.
  • C、如果流量不够用,客户可以更换更大的流量模组.

正确答案:A,B,C

第7题:

全国流量半年包订购成功后,立即生效,生效后不可退()


正确答案:正确

第8题:

4G手机上网流量套餐资费规则()

  • A、4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用,如客户原来已订购2G/3G流量包,在订购4G流量包后,需退订2G/3G流量包。
  • B、叠加4G流量后,其他资费仍按原有套餐执行。

正确答案:A,B

第9题:

客户被降速后,可通过:()或()恢复速率。

  • A、取消4G超量降速产品(新)
  • B、订购自动加油包
  • C、订购高速流量包
  • D、订购手动加油包

正确答案:A,D

第10题:

客户变更流量包当月生效后,系统将根据升档后的产品订购信息,对客户的免费资源同步调整流量提醒信息。


正确答案:正确

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