常见的保底消费扣费质疑有:()A、账单中先扣,另已话费形式返充B、系统故障扣错费用C、保底流量包月月初一次性扣除

题目

常见的保底消费扣费质疑有:()

  • A、账单中先扣,另已话费形式返充
  • B、系统故障扣错费用
  • C、保底流量包月月初一次性扣除
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第1题:

必选数据流量包月费计入保底金额,但若客户消费超过保底要求,但未订购数据流量包,仍需额外收取。


正确答案:正确

第2题:

群组消费扣费质疑有哪些现象()

  • A、查看用户亲情融合套餐具体消费情况
  • B、查看套餐中是否已加手机成员角色
  • C、查看用户家庭统一支付和亲情融合套餐的区别

正确答案:A,B,C

第3题:

实时划扣技术服务费总金额不小于保底费用,若实时划扣技术服务费总金额不足保底费用时,在活动开始后的第()天,从锁定的保底费用中扣除不足部分后,释放剩余的锁定的保底费用。

  • A、30
  • B、31
  • C、32
  • D、45

正确答案:C

第4题:

“保底+封顶”收费模式是指()的组合模式,基础费用及封顶费用标准均与次数相关。

  • A、基础技术服务费
  • B、实时划扣技术服务费
  • C、封顶技术服务费
  • D、保底技术服务费

正确答案:A,B,C

第5题:

数据流量包月费计入保底金额,促销活动办理当月流量保底按日计算;若客户消费超过保底要求,但未订购数据流量包,仍需额外收取。()


正确答案:错误

第6题:

什么情况下,用户参加活动的钱上个月已经返还完,但还要继续收保底费用?()

  • A、有的活动保底时间比返帐时间要长,如话费返还是分10个月,而保底是12个月等
  • B、在2010年4月以前参加返帐活动的老客户均是当月返还话费,次月才开始做保底消费,相当于保底往后顺延了一个月
  • C、系统设置问题
  • D、营业员历史办理错误

正确答案:A,B

第7题:

数据流量包月费计入保底金额,促销活动办理当月流量保底按日计算;若客户消费超过保底要求,但未订购数据流量包,则()

  • A、正常收费
  • B、不收费

正确答案:A

第8题:

淘抢购主坑拖带收费模式为()收费模式。

  • A、保底+封顶
  • B、固定费用
  • C、实时划扣
  • D、保底

正确答案:A

第9题:

“冲浪无压力,包年更优惠”流量营销活动,优惠期内客户不能参加其他流量包月费预缴、流量包月减免优惠、有流量保底要求的终端活动。如客户要参加“有流量保底要求的终端活动”的话,需在营业厅终止本活动。


正确答案:正确

第10题:

针对包月类增值业务,客户退订当月账期使用不足整月的,月使用费要按天收取,如果已经扣费的,多收取的费用应以()形式退还。

  • A、现金
  • B、专有账户
  • C、话费
  • D、充值卡

正确答案:C

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