营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正

题目

营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置()

  • A、有中国移动通信集团公司的企业标识和文字
  • B、营业厅名称牌
  • C、营业时间牌
  • D、营业厅联系电话
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第1题:

营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()。

A.营业厅门楣

B.营业时间牌

C.指示牌

D.形象墙布置

E.书报架


正确答案:ABCD

第2题:

用户申请安装宽带业务的途径有()。

  • A、10000号
  • B、营业厅
  • C、网上营业厅
  • D、客户经理

正确答案:A,B,C

第3题:

营业厅正门前几米内路面应保持卫生整洁?()

A.2米

B.3米

C.4米

D.5米


参考答案:B

第4题:

自办营业厅和社会渠道营业员等应用安装人员应做到什么?


正确答案: 应该做到“五必装、三演示”。

第5题:

哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()

  • A、标准营业厅
  • B、旗舰营业厅
  • C、小型营业厅
  • D、城市营业厅

正确答案:A

第6题:

营业厅()按规定标准对营业厅实施日常监督检查,协调处理营业问题,重大问题应及时汇报上级领导。

A当班负责人负责

B值班人员

C班长

D经理


A

第7题:

营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程,营业厅应严格执行不得擅自调整


正确答案:错误

第8题:

按照营业厅的功能进行分类,营业厅主要可分为()。

A.旗舰营业厅

B.3G品牌店

C.中型营业厅

D.标准营业厅

E.小型营业厅


正确答案:ABDE

第9题:

营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()

  • A、营业厅门楣
  • B、营业时间牌
  • C、指示牌
  • D、形象墙布置
  • E、书报架
  • F、店内外布置要符合营业厅空间识别(SI)规范要求

正确答案:A,B,C,D,F

第10题:

营业厅大门应安装坚固的(),其他出入口应设置门禁系统。

  • A、防盗门
  • B、铁制门
  • C、金属防护门
  • D、防弹门

正确答案:C

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