以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

题目

以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

  • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
  • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
  • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
  • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件
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第1题:

独立宽带和手机宽带的差别在于?()

  • A、独立宽带速度比手机宽带快
  • B、付费方式不一
  • C、登陆账号方式不一
  • D、手机宽带的上行下速率是对等的

正确答案:B,C

第2题:

客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

  • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
  • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
  • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
  • D、更改手机宽带密码后重新登录

正确答案:B

第3题:

以下对于亲子通业务生效时间说法正确的有()

  • A、开通立即生效
  • B、取消次月生效
  • C、开通次日生效
  • D、取消当天生效

正确答案:A,B

第4题:

移动宽带制定的针对乡镇才能办理的宽带资费是以下哪种()

  • A、月保底98元送宽带套餐
  • B、手机保底送宽带套餐
  • C、有线宽带480套餐
  • D、有线宽带360宽带

正确答案:D

第5题:

宽带提前续约有些是可以赠送3个月时长,请问以下哪些是可以送3个月时长的?()

  • A、纯宽带优惠(手机宽带)
  • B、纯宽带新增/续约方案
  • C、聚类宽带中的纯宽带方案
  • D、聚类宽带中的手机宽带方案

正确答案:B,C

第6题:

以下哪些业务可凭服务密码办理()

  • A、变更客户地址
  • B、手机宽带销户
  • C、纯宽带销户
  • D、手机宽带续约

正确答案:A,D

第7题:

对于有捆绑期的“手机宽带”产品,在捆绑期内不允许取消。


正确答案:正确

第8题:

目前对于手机报说法正确的是?()

  • A、当月首次开通72小时内取消免费
  • B、开通生效立即计费,月费按全额收取

正确答案:B

第9题:

家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的?()

  • A、通过掌上10000取消
  • B、无法在欢GO客户端重置
  • C、通过网上营业厅取消
  • D、通过掌上营业厅取消

正确答案:B

第10题:

对手机报取消说法正确的是?()

  • A、手机报取消只能是立即生效
  • B、人工受理取消时,可以根据客户需求,选择立即生效或次月生效

正确答案:B

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