柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务?

题目

柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务?

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第1题:

以下关于信用卡销户业务说法错误的是()。

  • A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请
  • B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务
  • C、柜面办理完信用卡注销业务后,需将卡片剪角作废并做手工废卡收入
  • D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请,附属卡持卡人不可办理主卡注销

正确答案:C

第2题:

持卡人持异地卡办理柜面取现业务,因卡片损坏导致无法读取磁条的,需办理无磁取款业务,任何网点均可受理。


正确答案:错误

第3题:

按受理渠道不同,信用卡取现可以()。

A透支取现

B溢缴款取现

CATM取现

D柜面取现


C,D

第4题:

国际组织在受理国际卡紧急取现业务时,以下表述正确的是:()

  • A、须招商银行传真提供卡片有效期
  • B、如果卡片已过期将被视为无效卡,不能提供紧急取现
  • C、本着为客户服务的原则,在充分核实客户身份的前提下,可在对国际组织提供的传真件适当延长卡片的有效期,以便为客户办理紧急取现业务
  • D、可委托家人代办领卡取现

正确答案:A,B,C

第5题:

办理客户柜面取现业务,需审核的内容有()。

  • A、审核客户信用卡是否为本行信用卡
  • B、卡片背面签名是否清晰
  • C、签名栏有无涂改
  • D、卡片是否在有效期内
  • E、对于脱机交易,还须审核客户有效身份证件

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

按受理渠道不同,信用卡取现可以()。

  • A、透支取现
  • B、溢缴款取现
  • C、ATM取现
  • D、柜面取现

正确答案:C,D

第7题:

持卡人持财富卡在异地办理柜面取现业务,因卡片损坏导致无法读取磁条的属于特殊业务,无磁取款仅限一次,取款金额不超过()。

  • A、1000元
  • B、2000元
  • C、5000元
  • D、1万元

正确答案:B

第8题:

柜面对信用卡客户当天存当天取或取现金额在20万元(含)以上的取现业务如何进行操作?


正确答案: 1)拨打95533接通按#888,按语音提示进行操作,成功申请取现授权码;
2)启用“5103银行卡活期支取”交易,需刷卡、输密、输入授权号,“网络标志”选择“网络故障”。
3)取现凭证,使用“中国建设银行取现凭条”。

第9题:

金穗借记卡在()情况下办理损坏换卡业务。

  • A、卡片无磁
  • B、卡片有磁但卡号已无法辨认
  • C、卡片剪角
  • D、卡片折损

正确答案:A,B,D

第10题:

信用卡办理柜面销卡业务后,卡片有存款余额的,客户可在销卡满40日后至柜台办理销户取现或销户转账,如已绑定约定还款,余额可自动转入绑定的借记卡或准贷记卡账户。


正确答案:错误

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