电话银行业务和手机银行业务的区别有()。

题目

电话银行业务和手机银行业务的区别有()。

  • A、电话银行业务是手机银行业务的一部分
  • B、电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络
  • C、电话银行的收费标准与手机银行不同
  • D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
  • E、服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
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第1题:

根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》,我行电子银行业务包括( )。

A网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务

B网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

C网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务

D网上银行、电话银行、手机银行


参考答案:A

第2题:

( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。


A.电话银行业务

B.营业网点业务

C.手机银行业务

D.电子银行业务

答案:D
解析:
电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器,也是银行业市场营销的重要渠道。

第3题:

电子银行业务包括()。

A.网上银行业务

B.电话银行业务

C.手机银行业务

D.柜台取款业务


正确答案:ABC

第4题:

从20世纪70年代至今经过三十年,()已经成为国内外商业银行产品创新和竞争的热点,是近年来银行界共同着力研究和拓展的新领域。

  • A、网上银行业务
  • B、电话银行业务
  • C、手机银行业务
  • D、电子银行业务

正确答案:D

第5题:

商业银行的电子银行业务主要包括()。

  • A、综合柜台业务
  • B、网上银行业务
  • C、手机银行业务
  • D、电话银行业务
  • E、自动终端业务

正确答案:B,C,D,E

第6题:

电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第7题:

下列哪项不属于电子银行业务。()

  • A、自助终端
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、柜台业务

正确答案:D

第8题:

电子银行业务不包括()

A.网上银行业务

B.电话银行业务

C.手机银行业务

D.柜台取款业务


参考答案:D

第9题:

电子银行业务不包括()

  • A、网上银行业务
  • B、电话银行业务
  • C、手机银行业务
  • D、柜台取款业务

正确答案:D

第10题:

利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务称为()。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、短信银行

正确答案:B

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