试驾开始前,销售顾问的做法错误的是()A、根据试驾方案向顾客介绍车辆的相关操作B、提醒顾客系好安全带C、主动指导顾客调节座椅.方向盘.后视镜三项的位置D、在试驾车内准备适当的茶点零食

题目

试驾开始前,销售顾问的做法错误的是()

  • A、根据试驾方案向顾客介绍车辆的相关操作
  • B、提醒顾客系好安全带
  • C、主动指导顾客调节座椅.方向盘.后视镜三项的位置
  • D、在试驾车内准备适当的茶点零食
参考答案和解析
正确答案:D
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

试乘试驾结束后,以下做法正确的是:()

  • A、询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能
  • B、请顾客填写试乘试驾意见反馈表
  • C、试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内
  • D、引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品

正确答案:A,B,D

第2题:

以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患()

  • A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾
  • B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带
  • C、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务
  • D、任何天气下都可以进行试乘试驾

正确答案:D

第3题:

在试乘试驾前,销售顾问要对客户概述整个试驾的流程、路线及时间,并关心客户是否有重点试驾的项目。


正确答案:正确

第4题:

为了给客户提供更为舒适的试驾环境,客户进入试驾车辆前要()

  • A、在试驾车内喷洒香水
  • B、提前打开车门进行通风
  • C、在试驾车内准备适当的茶点零食
  • D、提前3至5分钟启动车辆,打开空调并保持适宜的温度

正确答案:D

第5题:

试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。

  • A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
  • B、客户把驾照交给试驾专员保管
  • C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
  • D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

正确答案:D

第6题:

在车辆交付的过程中,我们一定要做哪些工作:()

  • A、解释随车资料
  • B、介绍服务顾问
  • C、感谢顾客
  • D、陪同客户车辆试驾

正确答案:A,B,C

第7题:

雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时,试驾专员正确做法是:()。

  • A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置
  • B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用
  • C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平,让客户觉得开心
  • D、试乘试驾专员要做到:提示、提醒、提问、适当赞美客户

正确答案:A,B,D

第8题:

在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()

  • A、安全
  • B、试乘试驾礼仪
  • C、顾客试驾时
  • D、顾客试乘时

正确答案:A,B,C,D

第9题:

在报价中,销售顾问应当使用什么工具向顾客展示车型价格配置对比表()。

  • A、试驾表
  • B、销售工具夹
  • C、计算器
  • D、分期试算表

正确答案:B

第10题:

客户试驾时对于试驾车内人员的安全要求是()

  • A、所有人员都必须系好安全带
  • B、试驾员必须系好安全带
  • C、试驾意向客户必须系好安全带
  • D、试驾员和意向客户必须系好安全带

正确答案:A

更多相关问题