违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。

题目

下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。

  • A、高度评价
  • B、有条有理
  • C、自我沟通
  • D、工作积极
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

优质服务主要能给服务人员带来()好处。

A、提升对工作的热爱和自豪感

B、客户服务经验的积累

C、自我素质修养提升

D、个人职业生涯得到良好发展

E、人际关系及沟通能力的改善与提高


答案：BCDE

第2题：

沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具，下列正确的是（）。

A.沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点
B.判断沟通能力的基本尺度是恰如其分和沟通效益
C.判断沟通能力的强弱重要标准是语言的交流
D.沟通的能力包含表达能力.争辩能力和倾听能力

答案：B
解析：
2020/2019教材P58
其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。

第3题：

下列关于医患沟通的说法哪项是正确的

A、沟通能力与生俱来，不用费劲学习和练习

B、只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事

C、诊疗时间很短，难以进行良好的医患沟通

D、医患沟通能力可以通过练习得到提升


标准答案：D

第4题：

沟通能力的（）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。

  • A、综合性
  • B、实践性
  • C、动态性
  • D、变化性

正确答案:B

第5题：

（）是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战

  • A、团体客户服务能力和素质提升战役
  • B、个人客户服务能力和素质提升战役
  • C、理赔能力素质提升战役
  • D、渠道能力素质提升战役

正确答案:A

第6题：

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。

A.具备丰富的知识

B.了解沟通双方的背景

C.具有系统思考的能力

D.熟悉各种沟通渠道


正确答案：D

第7题：

优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升，能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高。


正确答案:正确

第8题：

营销策划的功能主要表现在()。

A.整合资源、指导实战、提高销售

B.整合资源、指导实战、规避风险

C.整合资源、提升服务、规避风险

D.整合资源、提升服务、提高销售


参考答案：B

第9题：

以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（）。

  • A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的
  • B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力
  • C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力
  • D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征

正确答案:A,D

第10题：

计划培训的主要内容是（）

  • A、专业能力
  • B、核心能力提升
  • C、员工专业技能提升
  • D、员工绩效沟通

正确答案:A,B

更多相关问题
相关内容