电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。A、态度B、表情C、举止D、语言E、时间感

题目

电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。

A、态度
B、表情
C、举止
D、语言
E、时间感

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第1题：

在园教师在工作时间内不应该接打（）。 A．同事电话 B．家长电话 C．领导电话 D．私人电话

正确答案：D
教师在园工作期间应该全身心地投入到工作中去，不应该随便接打私人电话。

第2题：

“电话形象”,是电话礼仪的主旨所在。它的含义是:人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场的人,留下完整的、深刻的印象。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第3题：

电话上哪要素是指()。

A、通话者的声音

B、通话者的态度

C、通话者所使用的言词

D、通话者的语速

参考答案：ABC

第4题：

前在因特网上打国际电话比传统方式有什么优势?()

A.通话费用更便宜

B.拨接更方便

C.用时更少

D.便于联系

参考答案：A

第5题：

()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。

A.来电提醒

B.会议电话、三方通话

C.呼叫转移

D.呼叫等待、呼叫保持

正确答案：B

第6题：

通话的正确空间是什么?

A、办公室电话要在家里打

B、私人电话在办公室打

C、私人电话应在家里打

D、教堂打电话

参考答案：C

第7题：

电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )

A. 态度

B. 表情

C. 举止

D. 语言

E. 时间感

参考答案： ABCDe

第8题：

驾驶过程中接打移动电话,会严重影响驾驶者的反应能力。因此,驾驶中接打移动电话(包括收发短信)在我国以及很多国家的交通法规中都是严格禁止的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第9题：

在电话通话过程中，如意外断线，原则上打电话方应马上重拨。()

正确答案：错误

第10题：

消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，与其他消防电话分机的通话同时终止。

答案：错

解析：

消防电话总机能终止与任意消防电话分机的通话，且不影响与其他消防电话分机的通话。

电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体

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