让客户对自己的产品有所了解,这是促成客户购买的前提和关键。

题目

让客户对自己的产品有所了解,这是促成客户购买的前提和关键。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

客户主动要求了解或购买产品时,商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√
商业银行个人理财业务风险管理指引第23条

第2题:

适当性原则是指在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素。让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。(  )


答案:错
解析:
本题偷换了概念,正确论述应该是“客观性原则是指在向客户推荐产品时,银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素.让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解”或者“适当性原则是指在销售代理理财产品时,要综合考虑客户所属的人生周期以及相匹配的风险承受能力、客户投资目标、投资期限长短、产品流动性等因素,为客户推荐适合的产品”。

第3题:

设有三张表,客户(客户号,姓名,地址),产品(产品号,产品名,规格,进价),购买(客户号,产品号,价格),其中表客户和表产品的关键字(键或码)分别为客户号和产品号,则表购买的关键字为()。

A.客户号,产品号

B.客户号

C.产品号

D.客户号,产品号,价格


正确答案:A

第4题:

在为客户示范驾驶时要()

  • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
  • B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
  • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

正确答案:A

第5题:

下列关于证券经纪业务营销客户招揽,正确的有()。

A:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程
B:目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础
C:客户促成是客户招揽的保证
D:客户关系建立是证券经纪业务营销的关键环节

答案:A,B
解析:
客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道,采取多种促销方式,与客户建立关系并促成交易的过程。目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。客户关系建立是客户招揽的保证。客户促成是证券经纪业务营销的关键环节。

第6题:

房地产经纪人员在售楼处现场接待时应(  )。

A.对客户的购房问题对答如流
B.为了获得客户的认可,适当贬低周边竞争对手的产品
C.向客户做简单介绍,让其自己决定是否购买
D.为了促成成交,即使暂时不确定,也要先承诺可以买房入学

答案:A
解析:
现场接待时除了注重仪容仪表,态度亲和,服务周到外,房地产经纪人员还应仔细倾听,及时捕捉购房客户需求,有针对性的介绍产品,并对项目及周边竞品情况非常熟悉,以在问答购房客户问题时做到对答如流,展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有:①对客户有成见,不认真做介绍;②有优越感,不仔细聆听客户谈话;③过于功利,一味要求客户购买;④不够专业,未充分掌握项目信息;⑤为了促成成交,对周边竞品进行贬低;⑥超范围承诺或提供虚假信息。

第7题:

除了了解客户的基本信息和初步需求外,理财师需要坦诚地让客户对理财规划服务有所认识,包括()。

A.解决财务问题的条件
B.解决财务问题的方法
C.了解、收集客户相关信息的必要性
D.如实告知客户自己的能力范围
E.理财规划服务行业的整体水平

答案:A,B,C,D
解析:
除了了解客户的基本信息和初步需求外,理财师需要坦诚地让客户对理财规划服务有如下三方面的认识,这也是与客户建立长期信任关系的基础:①解决财务问题的条件和方法;②了解、收集客户相关信息的必要性;③如实告知客户自己的能力范围。

第8题:

折扣策略可以让客户直接了解产品的降价幅度以促进客户的购买。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

客户在购买产品和服务的同时,更是购买一种关系,这正是客户更愿意向了解他们的喜好和偏向的企业购买产品的原因。

A

B



第10题:

销售技巧的金律有()。

  • A、在没有了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
  • B、同意客户的感受
  • C、把握关键问题,让客户具体阐述
  • D、了解客户异议背后的真正动机

正确答案:A,B,C,D

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