地震发生时,如果你正在乌梁素海划船,这时你会感觉到:()
第1题:
问题45
如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?
分析 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。
错误回答 我记得一句谚语说:“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。
评论 姜还是老的辣!面试人可能在他(她)的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待,记住,他(她)的智商不会比你逊色,甚至还会比你高。
正确回答 我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。
评论 这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多,而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒,他(她)将采取必要的措施来解决问题。
第2题:
第3题:
如果你是副处长,与处长之间发生了矛盾冲突,这时有人来向你提建议,向领导反映处长的专横作风。你会怎么做?
第4题:
地震发生时,如果你感到颠动很轻,只有晃动,可以判断地震离我们比较远。
第5题:
地震发生时,你正在商场、书店、展览馆、地铁等处该怎么办?
第6题:
第7题:
第8题:
当地震发生时,如果你正在家里(楼房),应如何避震()
A. 躲进小房间
B. 去楼道
C. 原地不动
第9题:
如果遇到能让自己生起猛烈贪心或嗔心的对境,这时你会怎么做?这节课的公案对你有何启发?
第10题:
如果地震时你被埋压,你会()