确认谁是组织客户的最好方法是()。

题目

确认谁是组织客户的最好方法是()。

  • A、谁为企业创造价值谁就是客户
  • B、确认组织内都有什么人
  • C、分析组织的业务范围和员工所做的工作内容
  • D、确认提供产品的对象是谁
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第1题:

企业参与市场竞争,不仅要了解谁是自己的客户,不一定要弄清谁是自己的竞争对手。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错

第2题:

谁是大客户(集团)购买决策过程中的参与者?


正确答案:①使用者②影响者③采购者④决定者⑤控制者

第3题:

()又称客户认识(Awareness),即知道谁是企业的客户。

A、客户满意

B、客户标识

C、客户差异

D、客户分类


参考答案:B

第4题:

()是形成客户忠诚的基础,是保持老客户的最好方法。


正确答案:客户满意

第5题:

研究会展企业客户的决策行为,主要是弄清()。

A.谁是购买会展产品和服务的决策主体

B.客户采购会展产品和服务的决策程序是什么

C.哪些因素影响了客户的采购决策

D.谁是客户的具体采购人员


参考答案:A,B,C

第6题:

在进行双人解脱时,应先确认谁是溺水者,再进行解脱。()


参考答案:对

第7题:

以客户为中心营销的第一阶段是:()。

A.发现谁是我的真正客户

B.观察客户的购买行为

C.细心关怀客户

D.与客户打成一片


正确答案:A

第8题:

企业参与市场竞争,不仅要了解谁是自己的客户,而且还要弄清谁是自己的竞争对手。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:对

第9题:

关于检验检测方法的确认,以下说法正确的是( )。

A:检验检测机构应采用满足客户需求,并满足检验检测要求的方法,包括抽样的方法
B:当使用非标准方法时,应遵守与客户达成的协议,所制定的非标准方法在使用前应经确认
C:检验检测机构应记录确认的过程、确认的结果、该方法是否适合预期用途的结论
D:检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认的程序

答案:A,B,C,D
解析:
方法确认是通过检查并提供客观证据,判定检验检测方法是否满足预定用途或所用领域的需要,因此检验检测机构应建立和保持使用适合的检验检测方法和方法确认程序。

第10题:

只要把我们的商品做好,不用管谁是客户,我们的业绩都会提升。


正确答案:错误

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