当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（）。
第1题：
A.可以让我们了解自己的工作习惯
B.不能帮我们找到细节问题
C.会告诉你很多意想不到的有用信息
D.它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
第2题：
当病人的症状无法用客观证据进行解释时，哪项是错的( )
A、接受症状
B、否认症状的真实性
C、进行解释，解除焦虑
D、寻找真正的原因
E、寻找真正的问题和真正的病人
第3题：
当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。
A.明确需求
B.潜在需求
C.明确需要
D.潜在需要
第4题：
当达到了以下哪几方面时，我们就说因果链分析的完善了（）
第5题：
我们可以从那里寻找到研究问题？
第6题：
他不久就要离开了，但我们还没有找到可以替代他的人。 (take the place of)
第7题：
进行投诉案例分析的目的是（）。
第8题：
A、寻找引起质量问题的原因
B、发现产品质量的问题
C、发现工作质量的问题
D、检查工序质量存在的问题
第9题：
生涯幻游冥想练习可以帮我们达成什么目标？（）
第10题：
我们可以通过不断地自问自答，找到真正的原因。