服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着一个企业和员工，甚至是一个国家和人民的（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
（）是企业导入BIS的直接体现，也是BIS设计的重要内容。
A员工选聘
B员工考评
C员工培训
D员工激励
第3题：
A.企业领导
B.员工礼仪
C.英雄人物
D.股东构成
第4题：
营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
第5题：
一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，就需要设置管理幅度，逐级地进行指挥和管理。
第6题：
关于职业道德与企业文化要素的说法中，正确的是( )。
A．良好的企业环境通过职业道德得以建立和维护
B．企业礼仪从一个方面展示着企业员工的职业道德
C．一般来说，企业经营之道与员工的职业道德状况缺乏紧密联系
D．员工服饰体现了个人爱好，不应上升到职业道德层面
第7题：
礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的一种（）。
A意志
B理想
C信念
D表现
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现
第10题：
从某种意义上来讲，符合法律、法规及安全生产标准要求的企业安全生产规章制度和企业标准是安全生产法律法规的延伸。