所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
第1题：
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
第2题：
物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第3题：
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。
第4题：
为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展（）。
第5题：
电信企业生产的目的，是为了尽可能满足客户对电信产品和（）的需要。
第6题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第7题：
银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
第8题：
属于服务改进的目的的有（）。
第9题：
服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。
第10题：
为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。