如果与尊长、女士、客人同乘电梯,要视电梯类别,应尽量把有控制按钮

题目

如果与尊长、女士、客人同乘电梯,要视电梯类别,应尽量把有控制按钮的一侧让给尊长者和女士。

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第1题:

如果与尊长、女士、客人同乘电梯,要视电梯类别,应尽量把有控制按钮的一侧让给尊长者和女士。

A

B



第2题:

在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。

  • A、客人先进先出
  • B、客人先进后出
  • C、客人后进先出
  • D、客人后进后出

正确答案:A

第3题:

1.下列行为中,不符合文明乘梯要求的是( )。

(A)等候电梯时,不堵在电梯门口(B)电梯开门后先下后上,注意让尊长、女员工、客人先上先下(C)进电梯后,尽量不要留出空间,以防上电梯的人太多造成超载(D)人数超载时,不强行进入

答案:C
解析:

第4题:

按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对"电梯礼仪"描述不正确的是()

  • A、有人控制的电梯应"以客人先进先出,陪同者后进后出"为原则
  • B、无人控制的电梯,则陪同者后进先出
  • C、无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮
  • D、若电梯可能超员,应请客人先进

正确答案:B

第5题:

引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人。


正确答案:正确

第6题:

男女生乘电梯时,女生先进,男生要挡着门;出电梯时男生要先出,挡着门,或是先一步按住电梯开门键,让女士先行。

A

B



第7题:

电梯礼仪中规定无人控制的电梯,()先进后出,并控制好按钮。

  • A、客人
  • B、陪同者
  • C、主要领导
  • D、秘书

正确答案:B

第8题:

1.电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。( )


答案:对
解析:

第9题:

共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范() 

  • A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯
  • B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮
  • C、若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人
  • D、到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向

正确答案:C

第10题:

乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

  • A、行为
  • B、谈吐
  • C、进出

正确答案:C

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