引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。

题目

引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。

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第1题:

1.电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。( )


答案:对
解析:

第2题:

引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

A

B



第3题:

引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

以下关于电梯礼仪的要求,说法正确的是()。

  • A、有人驾驶的升降电梯,陪同人员后进后出
  • B、无人驾驶的升降电梯,若客人不止一人时,可先进电梯,按“开”请客人进入
  • C、无人驾驶的升降电梯,到目的地后,按“开”请客人先出电梯
  • D、若是送客人时,让客人自行离开便可

正确答案:A,B,C

第5题:

以下行进指引规范的是()

  • A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧
  • B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯
  • C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下
  • D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)

正确答案:A,B,C,D

第6题:

引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。

A

B



第7题:

陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行。

A

B



第8题:

引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

出入有人的电梯时,应该()。

  • A、自己先进先出
  • B、让客人先进先出
  • C、陪同客人一起进
  • D、无所谓

正确答案:B

第10题:

接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()

  • A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
  • B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
  • C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

正确答案:A

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