领导者要具有与职工建立良好人际关系的能力，要能和正式组织打交道、使正式组织与非正式组织之间保持平衡。
第1题：
A、交流
B、沟通
C、协调
D、信息
第2题：
人际关系理论的主要观点是()。
A、职工是“社会人”
B、新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高而激励“士气”
C、在“正式组织”之外，还存在“非正式组织”
D、管理应当挑选头等工人
第3题：
关于“人际关系学说”主要内容描述正确的是
A．人都是“经济人”
B．科学的领导者不善于与职工沟通
C．劳动效率与职工积极性无关
D．职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E．劳动效率取决于人际关系
第4题：
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
信息沟通的作用有()
A、提供充分而确实的材料，是正确决策的前提和基础
B、激发士气
C、使领导者和被领导者之间建立良好的人际关系
D、提高绩效
E、统一组织成员的思想和行动
第7题：
A.提出了“社会人”的观点，推翻了“经济人”的假设
B.他认为正式组织是指人们在共同工作中，因为兴趣、感情或归属等因素而形成的组织
C.工作士气的高低取决于他们感受到的各种需要的满足度
D.企业的管理者不仅要具有解决技术问题和经济问题的能力，而且要具有与被管理者建立良好的人际关系的能力
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
A.正式组织
B.正式领导
C.非正式组织
D.非正式领导
第10题：
管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。