推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。
第1题：
A、客户与客源信息
B、销售信息
C、行业政策信息
D、人力资源信息
第2题：
饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。
第3题：
A.政治
B.饭店的使命和目标
C.营销机构的工作
D.饭店文化
第4题：
饭店营销的市场宏观环境是指全面地、间接地影响饭店长远发展的外在因素，通常被称为PEST因素，即（）、（）、（）和技术影响因素。
第5题：
饭店营销环境可以分为三个层次（）
第6题：
对饭店组织变革的影响的外部环境因素包括（）
第7题：
饭店计划管理是饭店依据内部环境条件，通过对计划的编制、执行、控制、确定其经营目标和经营政策，拟订和选择经营方案，指导它的经营活动，实现饭店双重效益，推动饭店发展的过程。
第8题：
A、经济、金融信息
B、饭店同行信息
C、社会公共信息
D、人力资源信息
第9题：
下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）
第10题：
销售部的建立和运作必须符合（）。