客房预订的方式有()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

题目

客房预订的方式有()。

  • A、电话订房
  • B、信函订房
  • C、面谈订房
  • D、合同订房
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第1题:

下列哪一些是属于客房预订的直接渠道?()。

  • A、客人本人直接订房
  • B、客人委托他人或接待单位直接订房
  • C、客人通过旅行社(零售商)订房
  • D、客人通过订房代理商订房
  • E、客人通过旅游批发商(直接用户)订房

正确答案:A,B,E

第2题:

客房预订的方式()。

  • A、电话订房
  • B、信函订房
  • C、面谈订房
  • D、合同订房

正确答案:A,B,C,D

第3题:

最为广泛的客房预订方式是()。

A、口头订房

B、电话订房

C、传真订房

D、计算机网络订房


参考答案:B

第4题:

客房预订的方式主要有()

  • A、电话订房
  • B、信函订房
  • C、电传订房
  • D、电报订房
  • E、网络订房
  • F、面谈订房

正确答案:A,B,C,D,E,F

第5题:

提高工作效率,接受更多的电话订房或其他方式订房,扩大订房业务,增进()。

  • A、客务关系
  • B、服务质量
  • C、更多订房
  • D、酒店收益

正确答案:D

第6题:

()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。

  • A、电传
  • B、电话订房
  • C、面谈订房
  • D、信函订房

正确答案:D

第7题:

应用最广泛、最为有效,预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通,迅速传递双方信息,及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于()

  • A、电话订房
  • B、面谈订房
  • C、网络订房
  • D、口头订房

正确答案:C

第8题:

在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。

A、身份证明

B、订房要求

C、订房时间

D、联系电话


正确答案:B

第9题:

在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。

  • A、电话订房
  • B、电传订房
  • C、传真订房
  • D、订房管理

正确答案:A

第10题:

客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()

  • A、临时预订
  • B、合同订房
  • C、确认类预订
  • D、保证类预订

正确答案:B