前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。

第1题：

简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。

第2题：

酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。

第3题：

预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。

第4题：

酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。

• A、客房出租率
• B、前厅工作
• C、整体利益
• D、服务质量

第5题：

前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。

第6题：

（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质量。

第7题：

规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。

第8题：

前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。

第9题：

前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（  ）。

第10题：

前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。