酒店的前厅部共分为哪几个功能区？
第1题：
酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。
第2题：
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
第3题：
预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
第4题：
前厅部前台的工作流程分为哪几个阶段？
第5题：
（）是酒店业务活动的中心。
第6题：
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
第7题：
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
第8题：
简述大酒店与小酒店前厅部组织结构的区别。
第9题：
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
第10题：
前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。