当有客人要求提取行李时，列做法欠妥当的是（）。
第1题：
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
第2题：
在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。
第3题：
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.明确告诉客人不得寄存违禁品
C.礼貌地问客人有无贵重物品
D.告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李
第4题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第5题：
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。
第6题：
在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。
第7题：
婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
第8题：
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
第9题：
当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李
第10题：
如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。