新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
第1题：
通赔是指我司投保车辆保险“异地出险、就地理赔”的服务措施。包括“代查勘、代定损、( )”理赔服务。
A、代赔付
B、代理算
C、代核赔
D、代清算
第2题：
目前，车险全国通赔服务已开展至( )
A.省会城市间
B.省内中心支公司间
C.全国中心支公司间
D.全国县级机构间
第3题：
保险销售、理赔和客户服务人员应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导。( )
A.应根据保险市场变化和客户需求及时调整保险费率。
B.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避。
C.应客观、公正、及时理赔，不得拖赔、惜赔。
D.应迅速回应客户咨询，及时提供服务，不得推诿懈怠。
第4题：
保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）。
第5题：
公司理赔特色服务包括（）
第6题：
2010年“5.18”客户节提出的服务承诺表述正确的是( )。
A、2010年“5.18”客户节推出“5000元以下非人伤案件，材料齐全，1小时通知赔付”
B、2010年“5.18”客户节推出“5000元以下非人伤案件，材料齐全，1天内通知赔付”
C、2010年“5.18”客户节推出“5000元以下非人伤案年，责任清晰，一张纸轻松理赔”
D、“四海通行
第7题：
全国车险通赔管理办法中处理规则是：（）
第8题：
A、5年
B、10年
C、20年
D、30年
第9题：
业务员通过神行太保帮助客户进行理赔时，需登录神行太保，选择（）、进入理赔申请
第10题：
2013年新推出的信用卡服务是（）项目。