在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。
第1题：
清扫服务人员发现客人把枕头叠在一起，进而了解客人可能喜欢高一点的枕头，该服务员是通过（）方式发现客人需求的。
第2题：
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该怎么做？
第3题：
以下行进指引规范的是（）
第4题：
有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。
第5题：
当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。
第6题：
在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。
第7题：
在餐桌上，如有客人错将洗指钵里的菊花水或茶叶水当茶水喝，服务人员应及时为他纠正。
第8题：
餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）
第9题：
酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。
第10题：
客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮