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营销沟通服务于宣传和建树品牌，其需、信息沟通过程一般包括信源、信

题目

营销沟通服务于宣传和建树品牌，其需、信息沟通过程一般包括信源、信息、媒体、接受者4个要素。

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第1题：

沟通包括四个基本的要素：信源、信息内容、信宿和信道。()


参考答案：正确

第2题：

公共关系的过程和方式是()。

A.广告

B.营销

C.传播沟通

D.宣传


参考答案：C

第3题：

公共关系是一种()

A、交际手段

B、宣传活动

C、双向的信息沟通传播

D、营销活动


正确答案:C

第4题：

国际营销的环境中，语言和教育是（）的因素。

  • A、社会
  • B、文化
  • C、信息沟通
  • D、一般

正确答案:B

第5题：

下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。

A．信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B．纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C．横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D．信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

答案：B
解析：
信息沟通制度；
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：①纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

第6题：

传播过程由信源、通道、信宿三部分组成。( )是传播过程的不可缺少的部分。

A、信源

B、通道

C、信宿

D、过程


参考答案：B

第7题：

(2018年5月)下列关于信息沟通的说法，正确的是()。

A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案：B
解析：
P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，正式沟通与非正式沟通，故选项A错误；横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递，故选项C错误；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程，故选项D错误。

第8题：

关系营销的本质特征不包括( )。

A．信息沟通的单向性

B．战略过程的协同性

C．营销活动的互利性

D．信息反馈的及时性


正确答案：A
解析：关系营销的本质特征可以概括为：信息沟通的双向性、战略过程的协同性、营销活动的互利性以及信息反馈的及时性。

第9题：

“金钥匙”个人金融产品品牌的营销宣传要符合中国农业银行（）营销宣传的基本规范和要求。

  • A、母品牌
  • B、子品牌
  • C、企业品牌
  • D、文化品牌

正确答案:A

第10题：

（）是信息沟通的归宿，即接受信息沟通的人或组织。

  • A、背景
  • B、通道
  • C、信宿
  • D、反馈

正确答案:C

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