弥补企业战略计划差距的发展战略有()。

题目

弥补企业战略计划差距的发展战略有()。

  • A、一体化发展战略
  • B、分散式发展战略
  • C、多角化发展战略
  • D、开拓式发展战略
  • E、密集式发展战略
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第1题:

确定执行培训计划包括()。

A.制定培训计划弥补管理素质差距
B.设计培训项目与课程
C.执行并评价效果
D.反馈与改进培训
E.设计培训科目与课程

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

下列选项中,属于企业战略风险的有()。

  • A、缺乏明确的发展战略
  • B、发展战略实施不到位
  • C、发展战略过于激进
  • D、发展战略因主观原因频繁变动

正确答案:A,B,C,D

第3题:

分析企业战略与企业能力和企业业绩之间是否存在差距属于( )。

A.内部环境与经营战略差距分析

B.企业层面的差距分析

C.外部环境与经营战略差距分析

D.企业业绩与经营战略差距分析


正确答案:B
解析:外部环境与经营战略差距包括宏观环境与经营战略差距、行业环境与经营战略差距、行业竞争对手与经营战略差距;内部环境与经营战略差距包括能力与经营战略差距、企业业绩与经营战略差距、主要利益相关者与经营战略差距;企业层面的差距分析包括企业战略与企业能力差距分析以及企业战略与企业业绩差距的分析。本题属于企业层面的分析。

第4题:

我国企业与发达国家先进企业之间的差距在哪些方面?并分析怎样弥补这些差距?


正确答案:一是战略方面
二是管理方面
三是技术方面
四是资源方面
要弥补这些差距必须综合以上几点出发,找出自己内在原因,去改善各方面的缺点,去学习先进国家的优点。转移到到我国的实际情况上。把不符合发展的缺点革除,创新各方面的思路并得到实践。

第5题:

员工个人绩效方面的差距是完全可以通过培训来弥补的,这也是我们培训需求分析中要进行员工()分析的原因。

  • A、知识差距
  • B、技能差距
  • C、个人绩效差距
  • D、能力差距

正确答案:C

第6题:

从哪几个方面对零售服务差距进行弥补?


正确答案: 认知差距的弥补;标准差距的弥补;传递差距的弥补;沟通差距的弥补。

第7题:

企业战略的内容有()。

  • A、内部发展战略
  • B、外部发展战略
  • C、国际化扩展战略
  • D、复苏战略
  • E、退出战略

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

()是指,根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现,


参考答案:人力资源管理

第9题:

发展战略属于有计划的社会变迁。


正确答案:正确

第10题:

试述服务质量差距模型的五大差距有哪些?如何弥补这些差距?


正确答案: 服务营销管理模型的五大差距是:
差距1:管理者认识的差距(对顾客服务期望的了解与真实顾客期望之间的差距)
差距2:服务质量标准的差距(服务标准与所了解的顾客期望之间的差距)
差距3:服务交易的差距(服务实绩与服务标准之间的差距)
差距4:营销沟通的差距(服务承诺与服务实绩之间的差距)
差距5:服务质量差距(服务期望与服务感知之间的差距)
对各项差距管理的主要内容:
差距1:市场调研,服务市场细分,服务关系营销。
差距2:服务标准化管理,服务创新管理。
差距3:服务人员管理,服务中间商管理,服务对象管理,服务调节。
差距4:服务承诺管理,服务沟通管理。

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