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客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

题目

客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

  • A、建立客户关系阶段
  • B、稳定客户关系阶段
  • C、加强客户关系阶段
  • D、保持客户关系阶段
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第1题：

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段


参考答案ABC

第2题：

下列关于工程项目资源需求分析的表述中，正确的是（ ）。

A．在工程项目实施阶段需要由业主对项目所需资源进行全面分析

B．编制资源消耗计划首先要确定需要的资源种类、数量及使用时间

C．在工程项目设计阶段需要大量的市场调研人员进行市场调查工作

D．在工程项目施工阶段对资源需求非常多

E．在工程项目准备阶段对资源需求非常多


正确答案：BD
在工程项目决策阶段，需要咨询工程师牵头，组织各专业技术人员对工程项目进行全面、系统的分析，为决策者提供决策的依据；在工程项目计划和设计阶段，要围绕工程项目的设计进行大量的工作，需要建筑、结构、水、电、暖等多专业工程师的参与，同时需要电脑（含软件）、绘图仪等设备；工程项目施工阶段对管理人员、技术人员特别是一般劳动力的需求很多，对材料和设备的需求就更大，而竣工阶段对资源的需求则非常少。详见教材Pl78

第3题：

在R&D项目管理过程中，（ ）阶段是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段。 A．概念 B．开发 C．实施 D．完善


正确答案：C
本题考查项目管理的实施过程。在R＆D项目管理过程中，实施阶段是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段。

第4题：

进行网络图费用优化，应针对（ ）的关键工作。

A. 直接费用率最大
B. 直接费用率最小
C. 资源消耗最多
D. 资源消耗最少

答案：B
解析：
2020版教材P70
本题考查的是进行网络图费用优化，其基本思路是不断地在网络计划中找出直接费用率（或组合直接费用率）最小的关键工作，缩短其持续时间，同时考虑间接费随工期缩短而减少的数值，最后求得工程总成本最低时候的最优工期安排。

第5题：

在房地产市场调研的过程中，()是市场调研中最为关键的阶段，直接影响到调研工作的进度和质量。

A:准备阶段
B:信息搜集阶段
C:研究阶段
D:总结阶段

答案：B
解析：
本题考查房地产市场调研的程序。信息搜集阶段是市场调研中最为关键的阶段，直接影响到调研工作的进度和质量。

第6题：

客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

下列关于工程项目资源需求分析的表述中，正确的是 （ ）
A.在工程项目实施阶段需要由业主对项目所需资源进行全面分析
B.编制资源消耗计划首先要确定需要的资源种类、数量及使用时间
C.在工程项目设计阶段需要大量的市场调研人员进行市场调查工作
D.在工程项目施工阶段对资源需求非常多
E.在工程项目准备阶段对资源的需求非常多


答案：B,D
解析：
【精析】在工程项目决策阶段，需要咨询工程师牵头，组织各专业技术人员对工程项目进行全面、系统 的分析，为决策者提供决策的依据；在工程项目计划和设计阶段，要围绕工程项目的设计进行大量的工作, 需要建筑、结构、水、电、暖等多专业工程师的参与，同时需要电脑（含软件）、绘图仪等设备；工程项目施工阶段对管理人员、技术人员特别是一般劳动力的需求很多，对材料和设备的需求就更大，而竣工阶段对资源的需求则非常少。

第8题：

在项目管理的各过程中,一般来说,实施过程需要消耗最多资源和最多的时间。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第9题：

项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段是()。

A:概念阶段
B:开发阶段
C:实施阶段
D:结束阶段

答案：C
解析：
实施阶段是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段。这个阶段要根据项目的工作分解结构(WBS)和网络计划来组织协调，确保各项任务保质量、按时间完成。这个阶段管理的重点是指导、监督、预测、控制。

第10题：

进行网络图费用优化时，应针对()的关键工作。

A.直接费用率最大
B.直接费用率最小
C.资源消耗最多
D.资源消耗最少

答案：B
解析：
2020教材P69-75
本题考查的是费用优化。其基本思路是不断地在网络计划中找出直接费用率(或组合直接费用率)最小的关键工作，缩短其持续时间，同时考虑间接费随工期缩短而减少的数值，最后求得工程总成本最低时候的最优工期安排。

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