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研究消费者行为对企业的意义有（）

题目

研究消费者行为对企业的意义有（）

  • A、解释功能
  • B、预测功能
  • C、对外影响
  • D、对内影响
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

在消费者行为研究模型中，下列属于企业营销刺激的有（ ）。

A．产品和服务

B．促销

C．分销渠道

D．定价

E．技术趋势


正确答案：ABCD
本题考查消费者行为研究模型中企业营销刺激的内容。选项E属于其他外界刺激。

第2题：

研究消费者行为学的意义？


正确答案: 一、消费者行为学研究的是营销决策和制定营销策略的基础，有利于产品定位，有利于市场细分，有利于新产品开发，有利于产品定价，分销渠道的选择，广告和促销策略的制定。
二、为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据 消费者作为社会的一员，拥有自由选择产品与服务，获得正确信息和安全的产品等一系列权利。政府有责任和义务来禁止欺诈、垄断、不守信用等损害消费者权益的行为发生，也有责任通过宣传、教育等手段提高消费者自我保护的意识和能力。
三、有助于改善企业经营管理、增强企业竞争力
一个企业的生存与发展最根本的是了解消费者，抓住消费者的心理及变化。市场经济中，企业的成败除内部管理机制、产品质量外，了解消费者及心理变化规律是至关重要的。

第3题：

试述消费者行为研究的意义。


参考答案：(一)消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础(二)为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据

第4题：

联系实际说明，开展消费者行为理论研究的重要意义。


正确答案:第一有助于不断了解广大消费者千差万别而不断发展变化的各种需要，从而使企业为广大消费者生产和提供更好的适销对路的产品，满足消费者需要，实现企业的利润目标。
第二，了解消费者的行为特点，有助于企业正确的进行市场细分和选择目标市场，提高本企业产品的市场占有率。
第三，掌握消费这行为的一般规律，有助于企业采取与之相适应的市场营销组合策略，加速新产品被消费者认识过程，引导消费，促进生产力的发展。
第四，分析消费者行为变化的各种因素，预测未来消费者行为的变化，有助于企业掌握市场消费趋势，把握未来消费者市场的经营主动权。

第5题：

在消费者行为研究中，广告研究属于（）


正确答案:促销调研

第6题：

消费者行为研究


正确答案:是指研究个人、集团和组织究竟时怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验的，以满足他们的需求和欲望。

第7题：

简述消费者行为研究对广告策划的意义。


正确答案: A．消费者自身的特性为广告策划中的目标市场和诉求对象策略提供依据。
B．消费者的需求购买动机为广告策划的诉求重点和诉求方法策略提供依据。
C．消费者具体的购买行为为广告策划抓住消费者行为中得机会点进行有助于销售的广告活动提供了依据。

第8题：

试述消费者行为研究的导向或研究方法。


参考答案：主要有以下几个方法：(一)决策导向研究法多倾向于将消费者视为问题的解决者或决策者。(二)经验导向研究法着眼从情绪和情感体验角度研究消费者行为，研究人员将致力于识别、发现与购买相伴随的各种感觉、情绪、想象和象征。(三)行为影响研究法在外部环境力量的驱动下，消费者可能尚未产生或形成关于某种产品的情感和信念，就作出了购买决定。

第9题：

消费者行为理论对企业决策有什么启示？


正确答案: （1）在市场经济中，消费者主权是指企业要根据消费者的需求进行生产。消费者行为理论告诉我们，消费者购买物品是为了效用最大化，而且，物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。
（2）根据消费者行业理论，企业在决定生产什么时首先要考虑商品能给消费者带来多大效用。效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好。所以，企业要使自已生产出的产品能卖出去，而且能卖高价，就要分析消费者的心理，能满足消费者的偏好。消费者的偏好首先取决于消费时尚。不同时代有不同消费时尚，一个企业要成功，不仅要了解当前的消费时尚，还要善于发现未来的消费时尚。这样才能从消费时尚中了解到消费者的偏好及变动，并及时开发出能满足这种偏好的产品。同时，消费时尚也受广告的影响.一种成功的广告会引导着一种新的消费时尚，左右消费者的偏好。从整个社会来看，影响消费者偏好的是消费时尚与广告，但从个人来看，消费者的偏好要受个人立场和伦理道德观的影响。所以，企业在开发产品时要定位于某一群体消费者，根据特定群体的爱好来开发产品。
（3）消费者行业理论还告诉我们，一种产品的边际效用是递减的。如果一种产品仅仅是数量增加，它带给消费者的边际效用就在递减，消费者愿意支付的价格就低了。因此，企业的产品要多样化，即使是同类产品，只要不相同，就不会引起边际效用递减。边际效用递减原理启示企业要进行创新，生产不同的产品。

第10题：

消费者行为研究在营销与广告活动中的作用和意义


正确答案: ①消费者行为研究是企业营销的根本；
②消费者行为研究是制定营销策略的重要依据；
③消费者行为研究是有效开展广告活动的保障；
④费者行为研究也是社会营销的重要参考；
⑤还有助于政府部门制定相应的法规政策，去创建一个公平的消费环境，保护消费者的利益；
⑥可以使消费者的消费行为更加明智，对企业的营销策略有所把握，不至于被过度地操纵。

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