关于营销调研的描述准确的是（）。
第1题：
关于市场营销的说法中不正确的是()
A、市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。
B、市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。
C、营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售
D、理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。
第2题：
对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。
第3题：
A客户流失率低一定说明顾客满意程度低
B服务失误未必导致顾客满意程度降低
C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法
D为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望
第4题：
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）
第5题：
数据库营销的优越性体现在（）。
第6题：
人身保险营销调研时，注重描述关于市场潜力和市场占有率、产品的消费群结构、竞争企业的状况、客户对服务的态度等。这种调研属于( )。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.区域性调研
第7题：
持续改进的目的是（）
第8题：
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。
A、市场份额分析
B、营销费用/销售额分析
C、顾客满意度追踪
D、财务分析
第9题：
在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
第10题：
大众营销和目标营销都把（）作为衡量指标。