( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述正确的是：A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位B.要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略D.应以产品为中心实施有效的营销沟通

题目

( 难度：中等)下列选项中，对于4Cs理论描述正确的是：
A.应该把满足顾客需求、不断追求高度的顾客满意放在第一位
B.要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的货币成本和其它成本
C.然后要充分注意到顾客购买过程的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略
D.应以产品为中心实施有效的营销沟通

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第1题：

4Cs中的成本通常指的是（）

A.产品的生产成本

B.产品的管理成本

C.顾客的购买成本

D.顾客的货币成本

参考答案：C

第2题：

4Cs营销理论是指.()。

A.产品、顾客、成本、促销

B.顾客、成本、方便、报酬

C.顾客、成本、方便、沟通

D.产品、方便、沟通、关系

参考答案：C

第3题：

下列不符合网络整合营销理论的是()。

A.营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略

C.产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通

正确答案:D

第4题：

“4Cs”营销策略最大特点是追求()。

A.满足顾客需要

B.追求顾客满意

C.建立顾客忠诚

D.引起顾客共鸣

参考答案：B

第5题：

以下4P和4C理论关系正确的是:()

A.渠道——方便顾客

B.促销——与顾客沟通

C.产品——顾客的需求和欲望

D.价格——顾客的成本

参考答案：ABCD

第6题：

4cs营销理论中的4cs是指:()。

A.趣味、利益、互动、个性

B.顾客、成本、方便、沟通

C.产品、价格、促销、渠道

D.关系、节省、关联、报酬

参考答案：B

第7题：

4Cs营销组合策略中4C是指()

A.顾客、产品、价格与沟通

B.产品、价格、渠道和促销

C.顾客、价格、沟通与促销

D.顾客、成本、便利和沟通

参考答案：D

第8题：

市场营销组合中的4c中,与“产品”相对应的是()

A.与顾客沟通

B.顾客的成本

C.方便顾客

D.顾客的需求和欲望

参考答案：D

第9题：

关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()

A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。

B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。

C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。

D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。

本题答案：B

第10题：

顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大小。

A.整体顾客价值

B.整体顾客成本

C.运输产品价值

D.顾客让渡价值

答案：D

解析：

顾客是否购买，或者决定购买哪种运输方式（或运输企业）的产品，取决于他能得到的让渡价值的大小。

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