电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()

题目

电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()

  • A、通话礼仪
  • B、接听、拨打电话礼仪
  • C、移动电话使用礼仪
  • D、常规礼仪
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案

第1题:

电话礼仪中,为了表示尊重,接听电话一般在电话铃响就接。


正确答案:错误

第2题:

工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?


正确答案: 电话铃响后,要迅速拿起电话机问候“您好”,自报家门,然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本,对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示尊敬。

第3题:

使用传真,从礼仪上讲,需要注意哪三个方面的细节?


参考答案:篇幅短小、注意安全、操作规范。

第4题:

作为办公接待人员,应该了解哪几个方面的礼仪?


正确答案: 应了解迎候礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪、引领礼仪、座次礼仪、敬茶礼仪、交谈礼仪、送别礼仪等多项相关内容。

第5题:

下列选项中,在社交中一般人士应该遵守的礼仪()

  • A、A商务礼仪
  • B、B国际礼仪
  • C、C社交礼仪
  • D、D服务礼仪

正确答案:C

第6题:

化妆礼仪中要注意哪些问题?


正确答案: 1、体现职业特点
2、不能当众化妆
3、不借用他人化妆品
4、不评论他人的化妆
5、不使状面出现残缺
6、男士也应当通过化妆来美化自己
7、临睡之前应彻底卸妆

第7题:

()是人们生活中最常用、最通行的礼仪。

  • A、办公礼仪
  • B、日常交往礼仪
  • C、迎来送往礼仪
  • D、电话礼仪

正确答案:C

第8题:

下面()等是通联礼仪的主要内容。

A.电话礼仪

B.馈赠礼仪

C.网络礼仪

D.书信礼仪


参考答案:A

第9题:

按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。


正确答案:接电话者

第10题:

()主要包含社交中的基本礼仪;社交馈赠礼仪;人际交往礼仪;社交宴请礼仪;恋爱礼仪、探望病人的礼仪以及社交禁忌等多方面的内容。


正确答案:社交礼仪