可以通过()途径进行保单信息自助查询。

题目

可以通过()途径进行保单信息自助查询。

  • A、95567
  • B、网站
  • C、短信平台
  • D、微信
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第1题:

自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。

A、2

B、3

C、7

D、10


正确答案:A

第2题:

官网业务人员公共作业平台,业务人员(除电销)可以通过平台进行()

  • A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复
  • B、新契约回访情况查询及签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码
  • D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

正确答案:A,B,C

第3题:

关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。

A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务

B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息

C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目

D.保险公司提供保单查询服务时,应注意保护投保人和被保险人的隐私


参考答案:ABD

第4题:

在儿童预防接种信息客户端,异地儿童接种信息查询说法正确的是()

  • A、通过儿童编码可以进行信息查询
  • B、通过儿童姓名.儿童性别.出生日期.母亲姓名可以查询
  • C、通过免疫卡号可以进行查询

正确答案:A,B,C

第5题:

“团体客户自助查询功能”适用于团体客户,团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询,以自主掌握保险服务信息


正确答案:错误

第6题:

信息主体可以通过( )途径查询自己的信用报告。

A.通过手机APP查询

B.商业银行柜台申请查询

C.人民银行临柜查询

D.个人信用报告自助查询机


参考答案:ABCD

第7题:

业务主管(除电销)可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行()

  • A、新契约回访问题件处理、回复
  • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
  • C、更改个人登录密码

正确答案:A,B,C

第8题:

对于意外险,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,并最迟可在()日后通过公司网站自助查询保单信息。

A.1

B.2

C.5

D.10


参考答案:B

第9题:

95533个人客户不可以通过语音自助查询到的贷款信息是()。

  • A、查询交易明细
  • B、查询自助还款账户
  • C、查询新旧账号
  • D、查询贷款利率

正确答案:C

第10题:

以下那些是可以通过自助终端查询到的菜单()

  • A、详单查询
  • B、帐单查询
  • C、余额、积分
  • D、沃.家庭信息查询

正确答案:A,B,C,D

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