顾客需求是各种各样的,有()、质量、功能、价格,所以必须对从用户那里收集到的情报进行分类、整理。
第1题:
企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A.提高顾客感知到的产品价值
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客对产品功能的期望
第2题:
通过营销,企业提高顾客价值的有效途径有( )。
A.提高顾客对产品功能的期望
B.降低产品销售价格
C.使顾客的购买更加便利
D.降低顾客对产品功能的期望
E.提高顾客感知到的服务价值
第3题:
A、质量
B、价格
C、式样
D、包装
E、效用
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.技术质量
B.价格
C.功能性服务质量
D.环境
第8题:
A.无价格
B.有价格
第9题:
第10题:
男性顾客对商品本身不是很关注,了解不多,所以作为销售人员应该多向其介绍商品的质量、性能、原材料与价格才能达到销售目的。