顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（ ）。
第3题：
服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
第5题：
第6题：
A.技术质量
B.价格
C.功能性服务质量
D.环境
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
第10题：
顾客对服务的满意度取决于顾客¬对服务质量的（）与其（）之间的差距。