业务流程重组的类型有（）

参考答案：A

参考答案：A

参考答案：“政府流程重组”的概念包含三个方面的内涵：(1)、政府的政务活动必须专注于业务流程。在传统的政府管理中，业务流程常常被政府内部各组织分割成不同的环节而变得支离破碎，而业务流程重组要求政府部门打破职能型组织模式，建立以业务流程为核心的组织模式，使政务活动的处理更加顺畅、快捷。(2)、政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考。业务流程重组必须彻底摒弃过去已有的条条框框，不能被旧有的运作模式所束缚，要从根本性的问题进行思考。(3)、要对传统的业务流程进行彻底的重新设计。彻底性意味着业务流程不是对原有流程的简单改良或者调整修补，而是要从源头入手，抛弃所有的不合要求的做法，从根本上重新设计新的流程。

参考答案(1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部
　　分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度
　　等方面的改善。
　　(2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

参考答案：B

参考答案：ABC

参考答案：业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。