接待的程序主要有()。

题目

接待的程序主要有()。

  • A、了解来宾、制定接待计划
  • B、迎接招待客人
  • C、安排领导与对方会见会谈
  • D、送别客人
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

茶艺馆的接待程序主要有()。

A.迎宾、入座、泡茶、收款

B.迎宾、泡茶、送客

C.说明消费、泡茶、结帐、送客

D.迎宾、递送茶单、泡茶、结帐收款


正确答案:D

第2题:

辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品,主要有()

A.接待礼品

B.接待标志

C.接待用车

D.接待设备


参考答案:ABCD

第3题:

全陪的服务准备工作主要有( )。

A、熟悉接待计划

B、物质准备

C、语言和知识准备

D、与接待社联系


正确答案:ABD

第4题:

旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有()。

  • A、严格请示汇报
  • B、安排适当接待人员
  • C、检查接待计划的落实情况
  • D、对接待人员提供必要的提示和指导

正确答案:B,D

第5题:

团队入住接待程序是什么?


正确答案: 1.准备工作。根据实际情况预排房间,根据房号和计划制作钥匙,填齐团队预订单相关内容。
2.迎候客人。查找该团预订单,确认订单信息。
3.入住登记。填写住房登记单。分配住房分发房卡和钥匙。
4.感谢客人光临,送客人入房。领队交预付款。
5.录入资料。将账单转给前台收银。

第6题:

茶艺馆的接待程序主要有迎宾、______、泡茶、结账收款。

A.说明消费

B.引导客人入座

C.递送茶单

D.推广茶艺馆


正确答案:C

第7题:

日常事务接待和公务接待的内容及程序是不一样的。()


正确答案:正确

第8题:

茶艺馆的接待程序主要有迎宾、()、泡茶、结帐收款。

A.说明消费

B.引导客人入座

C.递送茶单

D.泡迎客茶


正确答案:C

第9题:

茶艺馆的接待程序主要有迎宾、()、泡茶、结帐收款。

  • A、说明消费
  • B、引导客人入座
  • C、递送茶单
  • D、泡迎客茶

正确答案:C

第10题:

接待来访的首要程序是()。

  • A、登记
  • B、处理
  • C、立案
  • D、接待

正确答案:D